Interpolis: combinatie e-learning en klassikaal leren

Interpolis, nationale verzekeraar met meer dan zesduizend medewerkers, heeft vier bestaande locaties samengevoegd in één nieuw onderkomen. In dit pand in De Meern wordt gebruik gemaakt van een nieuw telefoniesysteem. Dit betekent dat een groot deel van de zeshonderd medewerkers kennismaakt met een dect-toestel, de DT570, DT292 en de DT590 van Ericsson.

Zowel cursus als naslagwerk voor 600 medewerkers

Bij Interpolis viel de keuze op een combinatie van e-learning en klassikaal leren. Op deze manier kan de eindgebruiker zich de kennis optimaal eigen maken. Voor de grote groep medewerkers is de e-learning applicatie niet alleen een cursus, maar ook een altijd beschikbaar naslagwerk. Een handig en flexibel systeem, dat het, ook voor nieuwe werknemers, mogelijk maakt zichzelf op te leiden. Bijkomend voordeel van het naslagwerk is dat de belasting van de servicedesk van het Kenniscluster Netwerk en Telefonie geminimaliseerd wordt.

"Medewerkers hadden het gevoel dat er werkelijk aandacht was besteed aan hun opleidingsbehoefte"

Volgens Marwin Nouwens, ICT Process Manager Operations Voice, hebben zowel de klassikale cursussen als de e-learning applicatie een zeer positief effect gehad op het slagen van de verhuizing: "Medewerkers hadden het gevoel dat er werkelijk aandacht was besteed aan hun opleidingsbehoefte, wat de acceptatie zeer ten goede kwam."