Trinicom leerportaal

Trinicom 5 (T5™) is de geavanceerde op Internettechnologie gebaseerde applicatie van Trinicom waarmee klantcontacten via e-mail, telefoon, brief, fax of chat snel en uniform kunnen worden afgehandeld vanuit één centrale kennisbank. De applicatie is volledig in te richten op het supportproces van een organisatie.

T5™ stelt een organisatie in staat om FAQs te publiceren, toegankelijk te maken en te houden. Met geavanceerde zoekmethoden en toepassing van gebruikersprofielen wordt aan elke bezoeker alleen voor hem relevante informatie getoond

T5 interactief leren kennen in eigen taal

Met behulp van het Trinicom leerportaal kunnen gebruikers van T5™ waar en wanneer zij maar willen, alle functies en mogelijkheden van de toepassing leren kennen.

Dankzij interactieve simulaties leert een cursist T5™ Service Manager snel en terdege kennen, kan hij uitvoerig oefenen en krijgt hij directe terugkoppeling over de handelingen die hij uitvoert. De simulaties hebben betrekking op de verschillende situaties waarmee een gebruiker in de praktijk geconfronteerd wordt.

Het Trinicom leerportaal en de aanwezige cursussen en documentatie zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans en Duits.