Klassikale cursussen

Selecteer een van de vragen hieronder:

Welke trainingen/cursussen kan ik bij Effecta volgen?

Voor alle cursussen op het gebied van Avaya telecommunicatie-platformen bent u bij ons aan het juiste adres. Wij bieden cursussen voor zowel eindgebruikers van toestellen en applicaties als voor beheerders aan. Klik hier voor een overzicht van onze trainingen.

Wat is het verschil tussen een cursus of training op basis van groepsverband en klantindividueel?

Bij de cursussen op basis van groepsverband wordt de cursist tezamen met maximaal vijf andere cursisten opgeleid in het betreffende onderdeel. Deze cursussen vinden altijd plaats in de cursusruimte bij Effecta Learning te Woerden.

De klantindividuele cursus wordt specifiek voor de medewerkers van uw bedrijf gegeven. Deze cursus wordt veelal op uw locatie verzorgd.

Kunnen alle trainingen zowel in groepsverband als klantindividueel worden gevolgd?

Nee, we bieden alleen de volgende cursussen in groepsverband aan:

Beheer Communication Manager
EAS met Call Vectoring

Hoe kan ik mij inschrijven voor een cursus?

Wij hebben een aantal Avaya gerelateerde cursussen waar veel vraag naar is, ingepland in een open rooster. Klik hier om u aan te melden voor een cursus of voor meer informatie.

Kan ik in plaats van mijn collega deelnemen aan een cursus?

Ja, de opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg een ander aan het project of de cursus laten deelnemen.

Waar worden de cursussen gegeven?

De cursussen in groepsverband vinden altijd plaats in de cursusruimte bij Effecta Learning te Woerden. Cursussen op klantindividuele basis kunnen veelal verzorgd worden bij Effecta Learning te Woerden of op uw locatie.

Als de cursus wordt gegeven in Woerden, dan is lunch inbegrepen.

Krijg ik huiswerk?

De cursussen zijn praktijkgericht. Naast de opdrachten die gedurende de cursusdagen gegeven worden en de opdrachten die ter oefening in het bijbehorende naslagwerk zijn opgenomen, zal er geen huiswerk gegeven worden.

Wat kosten de cursussen?

Klik hier om de actuele prijslijst voor de klassikale cursussen online te bekijken.

Wat zijn de eisen aan de cursusruimte voor cursussen op locatie?

Afhankelijk van het type cursus stellen wij verschillende eisen aan de cursusruimte op locatie. Klik op de volgende links om de eisen te downloaden:

(pdf, vereist Adobe Reader)

Kan ik een cursus annuleren?

Ja, u hebt het recht de opdracht schriftelijk te annuleren. Aan het annuleren kunnen echter kosten verbonden zijn.

Annulering door de opdrachtgever kan tot 15 werkdagen voor aanvang van de opdracht kosteloos geschieden.
Bij annulering tot 10 werkdagen voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 50% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering tot 5 werkdagen voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 90% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 100% van het offertebedrag te vergoeden

De annuleringskosten worden berekend op het moment dat de opdracht een aanvang zou nemen en gelden eveneens voor het verplaatsen van cursusaanmeldingen.

Voor een cursus waaraan een intake-gesprek is verbonden geldt de eerst vermelde datum van het intake-gesprek als aanvangsdatum van de cursus. In al deze gevallen zal door Effecta in nader overleg getracht worden tot een acceptabele oplossing voor beide partijen te komen.

Waar vind ik de leveringsvoorwaarden van Effecta?

De leveringsvoorwaarden van Effecta Learning kunt u hier bekijken.